Sipariş süreçleri İş dünyası için

 1)    Çalışacağım Öğrencileri Nasıl Seçebilirim?

-Alanınıza uygun kategori üzerinden, öğrencilerin oluşturdukları profilleri inceleyebilirsiniz. Öğrencilerin profillerini incelemek ve siparişleri değerlendirmek için tıklayınız.

2)    Çalışmak İstediğim Öğrencilerin İlanlarını Nereden Görebilirim?

-          “Keşfet” kısmına tıklayarak öğrenci ilanlarından, ihtiyacınıza uygun oluşturulmuş “Grafik & Tasarım”, “İnternet Reklamcılığı”, “Yazı & Çeviri”, “Video &Animasyon”, “Ses & Müzik”, “Yazılım & Teknoloji”, “İş & Yönetim” ve “Yaşam Tarzı” kategorilerinden birini seçerek haberdar olabilir, dilerseniz arama kısmına, kriterlerinizi ifade eden kelimeleri girerek öğrenci ilanlarına anında ulaşabilirsiniz.

3)    Çalışmak İstediğim Öğrencilerle İletişime Geçmek İstiyorum.

-Çalışmak istediğiniz öğrencinin başlattığı sipariş üzerinden kendisiyle iletişime geçebilirsiniz. Satıcılar yeni alıcılarla iletişim kuramaz.

-Oluşturulmuş "Konuşma" iş parçacığı öğrenciyle iletişim kurabilmenizi sağlar. Öğrencinin size ulaşabilmesi için önce sizin iletişime geçmeniz gerekli.

-NOT: Konuşmalarınızı “Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz.

4)Sipariş ve Teslim Tarihlerimi Nereden Görebilirim?

- “Satışlarım” kısmından sipariş ve teslim tarihlerinizi, tutarlarınızı ve sipariş durumuzu görebilirsiniz.

1)    İstediğim Teslim Süresini Çalıştığım Öğrenciden Talep Edebilir Miyim?

-Sadece özel alıcı isteği ve proje oluştururken istediğiniz teslim süresini belirleyebilirsiniz.

2)    Revizyon Nedir?

-Revizyon satıcının alıcıya sağladığı artı bir hizmettir. Satıcılar ilanlarını fiyatlandırırken, farklı paket seçeneklerine göre işin, kaç defa revize edilebileceğini belirtir. Eğer iş, alıcının beklediği gibi değilse alıcı satıcıdan revizyon talep edebilir. Satıcı, belirlenen revizyon süresi içinde gerekli düzenlemeleri yaparak işi alıcıya tekrar teslim eder.

3)    Revizyon hakkım var mı? Varsa Ne kadar

     -Evet, revizyon hakkınız var. Minimum revizyon sayısı bir adettir.

4)    Revizyon Sayısının Tamamı Tüketildiğinde ve Alıcının Kabul Etmemesi Durumunda Ne Olur?

Frelens destek hattı devreye girerek sorunu çözer.

-Satıcı, alıcının kriterlerine uygun olarak işi tamamlarsa ve alıcı siparişi kabul etmez ise satıcı “Çözüm Merkezi” ne başvurarak sorunu bildirebilir.

5)    İletişime Geçtiğim Öğrenciyle Olan Konuşmalarımı İstediğim An Görebilir Miyim?

 -Evet, görüşmelerinizi istediğiniz zaman "Mesajlarım" bölümünden görebilirsiniz.

6)    Siparişim İçin Bir Komisyon Ödeyecek Miyim?

 -Evet, siparişiniz için %10 komisyon bedeli alıcı tarafından kesilecektir. Ek olarak da 0.99 kuruş hizmet bedeli alınacaktır.

7)    Dilediğim Zaman Siparişlerimi İptal Edebilir Miyim?

- Siparişinizi sepete ekledikten sonra dilediğiniz şekilde iptal edebilirsiniz, fakat ödemeyi onayladıktan sonra eğer öğrenci kriterlerinize uygun eksiksiz tamamladıysa öğrencilerin emeğinin karşılığı olarak sipariş iptali yapılmamaktadır.

8)    Siparişimi İptal Etmek İçin Ne Gibi Yollar İzlemeliyim?

 -Bir siparişin iptal edilmesi veya iade edilmesi karşı tarafın onayı ile gerçekleşir.

Siparişlerinizin iptalini gerektiren sebepleri “Çözüm Merkezi” ne yazarak işlemi başlatabilirsiniz.

9)    Temel/Standart/Pro Paketleri Nedir?

-Paketler, Frelens’te hizmet satmak için yeni bir yapıdır. Paketler, alıcılara istediklerini tam olarak sunan bir teklif oluşturmak için temel ilanınızı revizyonlar ve ekstralar ile birleştirmenize olanak tanır.

10)  Servis Ücreti Değişiyor Mu?

-Hayır, Frelens’in standart sabit servis ücreti 0,99 dur. Alıcıdan %10 hizmet bedeli kesilmektedir.